Veelgestelde vragen
Zijn mozaïeklampen handgemaakt?
Ja, al onze mozaïeklampen worden stuk voor stuk met de hand vervaardigd. Elk model is uniek, met kleine variaties die bijdragen aan de charme.
Van welke materialen zijn uw lampen gemaakt?
Onze lampen zijn gemaakt van handgeslepen gekleurd glas op een metalen voet. De materialen zijn duurzaam en hittebestendig.
Kunnen de lampen met elk type gloeilamp gebruikt worden?
Onze lampen gebruiken een E14/E27 ledlamp (afhankelijk van het model). Voor een mooi lichteffect en om oververhitting te voorkomen, adviseren wij een witte of warme ledlamp.
Zijn de lampen klaar voor gebruik?
Ja, elke lamp wordt geleverd met de bijbehorende fitting, klaar om direct in het stopcontact te worden gestoken. De lamp wordt niet altijd meegeleverd (zie productbeschrijving).
Hoe lang duurt het om een op maat gemaakte lamp te maken?
Het kost ongeveer twee dagen om een lamp op maat te maken. De eerste dag lijmen we de glasstukken (ruitvormen) aan elkaar en laten ze vervolgens drogen. De volgende dag brengen we de lijm aan, die ook moet drogen voordat hij kan worden verzonden.
Hoe lang is de stekker en wat is het type?
Onze lampen zijn voorzien van een Europese stekker (EU-norm). De kabellengte is afhankelijk van het model en staat vermeld in de productbeschrijving.
Hoe onderhoud ik een mozaïeklamp?
Een zachte, droge doek is alles wat je nodig hebt om stof te verwijderen. Vermijd agressieve chemicaliën om de glans van gekleurde lenzen te behouden.
Kan ik mijn lamp personaliseren?
We bieden een aantal modellen aan die u naar wens kunt aanpassen (maat, kleur). Neem contact met ons op en we bekijken wat mogelijk is.
Verzenden jullie naar Europa?
Ja, we leveren in België en heel Europa. De levertijden variëren van 3 tot 7 werkdagen, afhankelijk van het land.
Wat zijn de bezorgkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van gewicht en land van bestemming. Boven een bepaald bedrag is de verzending gratis (zie website voor meer informatie).
Kan ik een artikel retourneren als ik van gedachten verander?
Ja, u heeft 14 dagen na ontvangst de tijd om uw artikel in originele staat te retourneren. De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening.
Wat als mijn lamp kapot aankomt?
Maak je geen zorgen: als je lamp bij levering beschadigd is, neem dan direct contact met ons op en stuur ons een foto. We zullen je dan een vervanging of terugbetaling aanbieden.